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    • 陳女士

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      1天前

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    • 職位描述
    • 1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;

      2、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;

      3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;

      4、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據;

      5、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務。

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